Reynsla frá núllsamningum til áframhaldandi viðtöku pöntunaraðila á rafmagnsheldum bilbremsum

Það er næstum tveir mánuðir síðan ég hóf starf á útlandsmarkaðarstöðinni í fyrirtækinu. Á þessum tíma hef ég stöðugt verið að vinna með viðskiptavini og fylgja eftir þeim, og hef nú nýlega unnið þrjá pöntunaraðila. Eftirfarandi er yfirlit yfir fylgni við viðskiptavini:

Fyrsta pöntunin er frá viðskiptavin í Bretlandi fyrir sérsniðinn C-gerðar rafmagnsþytjuskipta. Það tók 25 daga frá því að viðskiptavinurinn sendi fyrstu fyrirspurnina til þess að hann gaf út pöntun fyrir prufur. Þessi viðskiptavinur er lykilviðskiptavinur í vaxandi stöðu. Þetta er pöntun fyrir prufumyndir. Eftir að verkefni viðskiptavinsins er framkvæmt á eftir því er áætlað að árleg kaupmagn verði 1.000–2.000 einingar. Lykilvandamálið við þessa pöntun var sérsniðin tæknisamstarfsemi, sem krafðist langa samtalstímabils. Á þessum tíma staðfesti ég endurtekið tæknikröfur viðskiptavinsins, svo sem uppsetningarmál og afhendingarhröðun, teiknaði og yfirfórum teikningar aftur og aftur, setti í verk hvert eindreifingarmál eitt af öðru, leysti viðskiptavinsins ótta um viðmiðun sérsniðinna vörur, náði sérstaklega pöntun fyrir prufur og lagði fastan grunn fyrir síðari stórkaup.

Önnur pöntunin er frá Túnisverjum sem kaupa 8 rafmagnslokaðar bremsur og heildarvinnslutíminn var 10 dagar. Viðskiptavinurinn lagði áherslu á samsvörun á milli framleiðsluparametra og staðbundinna vinnumála. Ég svaraði þolinmóðulega tæknispurningum endurtekið, svaraði fljótt ýmsum staðfestingarkröfum viðskiptavinarins, viðhéldum reglubundinni eftirfylgd og skipuðum greiðslu og pantun eftir að viðskiptavinurinn staðfesti að allt væri rétt.

Þriðja pantunin kom frá Wangwang-árásinni. Viðskiptavinurinn keypti rafmagnslyktara og beiddi um breytingar á staðsetningu festiholanna. Samtal og samkomulag voru ljúkkuð innan 3 daga. Þarfir viðskiptavinarins voru skýrar, breytingarnar einfaldar og eftir að breytingaáætlunin var fljótt staðfest, var pantunin ljúkkuð á stuttum tíma.

Þessar tvær mánuðir af reynslu í raunverulegu starfi hafa gefið mér djúpa innsýn. Í útlandsmörkuðum viðskiptum með iðnaðarvörur sem dreifa áhrifum er tæknileg samskipti kjarninn í að lokka verslunum. Þegar viðskiptavinir kaupa viðbætur eins og klósumyndir og bremsur er aðaláhugamál þeirra hvort stikur og uppsetningarmál passi við búnaðinn; verð er annað áhugamál. Fylgjuskipti eru mjög mismunandi milli ólíkra viðskiptavina. Stórir viðskiptavinir sem nota sérsniðnar vörur þurfa nógu langan tíma til að skoða teikningar og stikur, sem leidir til lengri ferla; viðskiptavinir sem gerðu litlar breytingar á staðlagðum hlutum taka ákvarðanir hraðar. Framvegis mun ég halda áfram að safna tæknilegri þekkingu á vörum, undirbúa teikningar og stikamaterial í fyrnt, stilla tíðni fylgjuskipta eftir viðskiptavinategundum, einbeita mér að að halda þessum mögulega bandarískum viðskiptavini og rannsaka fleiri mögulegar pantanir.